Para reportar um problema é muito simples:
1. Com o ponto já selecionado, vá em reporte de ponto
Na tela de seleção, escolha o tema que quer falar.
2. Em seguida, dê os detalhes do ponto (exemplo: muito perigoso) e caso queira, nos forneça mais informações sobre o problema.
3. Pronto! Seu problema foi reportado a para o órgão responsável pelo transporte público de sua região.
Comentários
3 comentários
Realizei recarga online em agosto/2024, por residir na época no interior de Pernambuco não usava constantemente o cartão VEM e, percebi que a recarga não caiu, informaram no posto de atendimento do VEM que deveria aguardar e se não caisse procurar vocês por aqui. Até o momento essa recarga de R$ 100,00 não foi creditada. Gostaria que o valor fosse creditado ou estornado ao cartão de crédito. Agora retornei a residir em Recife. Fico no aguardo. Cledson Reis
Hoje por volta das 17:35 não consegui fazer a transição. Ao tentar pagar por aproximação, dava erro. Fiz uma recarga rapidinho dentro do ônibus no valor de R$5,00. O crédito caiu certinho, porém tentei realizar a aproximação e deu erro novamente no pagamento, mas infelizmente foi descontado R$4,40 da passagem indevidamente.
Pelo amor de Deus gente me devolvan o dinheiro do meu bilhete sou ! Eu tentei fazer a recarga do cartão com saldo da carteira cittamobi , e não consegui
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