Como funciona o serviço de recarga?

1. A compra de créditos é realizada pelo app;
   
2. Uma vez que a compra é aprovada, o valor da compra é repassado para o sistema da empresa de bilhetagem da sua cidade para aprovação dos créditos;
   
   
3. Depois que os créditos são aprovados, o que acontece em um período de até 24 horas, eles são passados para o sistema da garagem dos ônibus, onde fica o relatório de atualização de valor de bilhetagem;
   
   
4. Em seguida, os validadores dentro dos ônibus recebem essa atualização quando os veículos passam pela garagem, o que pode demorar mais de 24 horas;
   
   
5. Depois do prazo de 72 horas uteis desde a recarga, você valida seus créditos nos ônibus e passa a ver o valor atualizado no aplicativo. Após a aprovação da sua compra, o Cittamobi não tem mais o controle da recarga, mas sim a empresa de bilhetagem. Na cidade de São Paulo esse processo é diferente. Depois que a compra de créditos é feita no app, esse valor é passado para o sistema e direto para validar automaticamente. Esses validadores podem ser encontrados em terminais, estações de trem e metrô e em alguns ônibus.