Os créditos podem levar até 72 horas uteis após o pagamento para serem disponibilizados. Depois da liberação, é preciso validar os créditos em um dos terminais de recarga que ficam em postos de atendimento, nas estações de metrô ou dentro dos ônibus. Para isso, basta aproximar o cartão de um dos validadores.
O Cittamobi realiza somente a venda de créditos de cartões de transporte. A responsabilidade pela efetivação da inclusão dos respectivos créditos nos cartões, bem como o aceite do crédito dentro dos ônibus/veículos são de responsabilidade das empresas de bilhetagem de cada cidade. O mesmo vale no caso de passagens avulsas.
Caso as 72 horas tenham passado e os créditos ainda não tenham sido disponibilizados, entre em contato conosco.
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