Os serviços disponíveis no Atendimento Digital variam conforme cada cidade e se dividem em dois grupos: solicitações e agendamentos. Enquanto as solicitações podem ser resolvidas remotamente, ou seja, sem a necessidade de deslocamento aos postos de atendimento, o agendamento é necessário para os casos em que a presença do passageiro é necessária, por exemplo, assinatura de documentos.
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