Não consegui recarregar meu cartão/bilhete

Tentou fazer uma recarga no cartão de transporte e não deu certo?

Lembre-se que o saldo pode demorar até 72 horas para cair no cartão de transporte depois que a recarga é feita no aplicativo - há várias etapas até que o dinheiro seja disponibilizado em seu cartão.

Após o prazo, o saldo do cartão não será atualizado instantaneamente no Cittamobi - você deverá usar o cartão pelo menos uma vez após a recarga para que o saldo real seja exibido.

Se mesmo seguindo essas instruções você estiver com problemas com recarga, entre em contato conosco através do ícone de ’conversa’, no canto superior direito da tela.

Cidades em que é possível realizar a recarga do cartão de transporte pelo Cittamobi:

São Paulo - SP

Sorocaba - SP

Guarulhos - SP

Diadema - SP

Taubaté - SP

Ribeirão Preto - SP

Recife - PE

Maceió - AL

Pelotas - RS

Salvador - BA